Nuova funzione “Web meeting” per avere la Delega digitale INPS: accesso di persone di fiducia ai servizi online, per gli utenti in difficoltà
In attuazione del PNRR INPS ha previsto dall’anno scorso, per chi non ha familiarità con i mezzi informatici la possibilità di delegare a una persona di fiducia l’accesso ai servizi on line dell’INPS. Il caso più comune è quello tipico della possibilità di figli di operare per ottenere informazioni e servizi per i genitori anziani.
Leggi per maggiori dettagli Delega digitale INPS a persone di fiducia come fare
Con la circolare n. 127/2021 e con i successivi messaggi n. 3305/2021 e n. 171/2022 sono state chiarite le diverse modalità di richiesta della registrazione di una delega di identità digitale:
- recandosi presso una Struttura territoriale INPS oppure
- se già in possesso di un sistema di identità digitale, tramite l’area riservata “MyINPS” del sito www.inps.it, nella sezione “Deleghe identità digitali”.
L’istituto comunica ora , con il messaggio 3026 del 29 luglio 2022 che per chi non puo utilizzare nessuna delle due modalità sopracitate, che è stato resadisponibile una nuova modalita a distanza tramite web meeting.
Richiesta delega digitale INPS tramite web meeting
Per richiedere il servizio è necessario effettuare una prenotazione attraverso uno dei seguenti canali:
- via web nell’Area personale “MyINPS”, funzione “Prenota”, su www.inps.it
- via web con l’app INPS Mobile;
- di persona con il servizio di Prima accoglienza in alcuni uffici (Filiali metropolitane, le Direzioni provinciali, le Filiali provinciali e le Agenzie complesse)
- via telefono tramite il Contact Center Multicanale.
Nei canali telematici la persona che intende chiedere la delega accedendo con la propria identità digitale (SPID o CIE, selezionando lo sportello dedicato “Deleghe dell’Identità Digitale in Web Meeting” puo scegliere una data e un’ora tra quelle proposte. fornendo i dati anagrafici della persona delegante.
Lo sportello sarà operativo nelle giornate di martedì e giovedì dalle 9,00 alle 12,00.
L’appuntamento per la delega dell’identita digitale in web meeting
Per effettuare la delega serve la presenza contestuale del delegato e del delegante e la capacità di quest’ultimo di interagire ed esprimere, in piena consapevolezza, la sua volontà di delega.
Il giorno dell’appuntamento, il delegato candidato accederà all’area riservata “MyINPS” e attenderà l’apertura della sessione di web meeting da parte dell’operatore INPS.
Per accedere al servizio telematico è necessario essere in possesso di un dispositivo con connessione Internet, munito di videocamera, microfono ed eventuali cuffie/altoparlanti, indispensabili per la modalità in videochiamata che sarà oggetto di registrazione.
ATTENZIONE Se nella fase di accesso al servizio in video, il delegante e il delegato non danno il consenso alla registrazione, il servizio non potrà essere erogato nella modalità richiesta.
Inoltre, durante la sessione, sarà necessario trasmettere copia digitale della modulistica prevista e comprensiva dei documenti di identità che dovranno essere esibiti anche in originale a video. Necessario quindi essere avere a disposizione una casella di posta elettronica
La delega dell’identità digitale sarà subito operativa.
